租車須知

  我(wo)們(men)竭誠為您提供安全、舒適(shi)、整潔(jie)的(de)車輛：

1. 如無特殊情況，出車時油箱(xiang)滿(man)油；

2. 車輛定期保(bao)養檢(jian)修(xiu)及安全(quan)檢(jian)查，無重大(da)事故及安全(quan)隱患；

租車(che)前(qian)，請確認您(nin)滿足以下(xia)條(tiao)件(jian)、持有以下(xia)證(zheng)件(jian)：

1、年齡要求：年滿18周歲

2、證件要求：承租人需提供本人有效的身份證、駕駛證、學生證或教師證

  1. 基本(ben)保險

基本保險覆蓋如下(xia)內容(rong)（具體賠(pei)(pei)償(chang)范圍(wei)及賠(pei)(pei)付金額以保險公司條款為準）：

2. 不計免賠服務　

在您(nin)購買不計免(mian)賠(pei)(pei)服(fu)務后，可免(mian)除(chu)承擔(dan)上表(biao)"車輛損失(shi)險"中由客戶承擔(dan)的1500元費用，以及保險理賠(pei)(pei)范圍外的輪(lun)胎損失(shi)。

3. 基本保險、不(bu)計免(mian)賠服務不(bu)免(mian)除以(yi)下費用:　

(1)保險(xian)理(li)賠(pei)范圍外的，或因您未履行有效(xiao)報案流程(cheng)、理(li)賠(pei)手續而(er)導致保險(xian)公司拒賠(pei)的；　

(2)因(yin)客戶(hu)違(wei)法違(wei)規導致(zhi)車輛被扣(kou)而產(chan)生的停運損失費。

1. 以(yi)下情況(kuang)及其他保險公司不(bu)予賠(pei)償(chang)的情況(kuang)，造(zao)成的所有經濟損失和后(hou)果將由(you)您(nin)自(zi)行承擔，請您(nin)務必(bi)避免：

(1)　超過48小(xiao)時(shi)報案；

(2)　飲酒(jiu)后駕駛車輛(liang)；

(3)　無證駕駛車輛；

(4)　持逾(yu)期未審驗(yan)的駕駛執照駕駛車輛；

(5)　發生事故(gu)后駕車逃逸。

2. 如車輛不慎出險(xian)，請您注意人身安(an)全，并立(li)即致(zhi)電捷(jie)途(tu)高校租車客服收集理(li)賠(pei)材料。齊全的理(li)賠(pei)材料可以節省您的理(li)賠(pei)等(deng)待時間(jian)：

(1)　在您還車并提交了齊全的(de)理(li)賠資(zi)料時，您不需(xu)要墊付本車維修等保(bao)險公司應付費用，僅需(xu)：

a) 支付(fu)上(shang)表列明的保險責任內的由承租方承擔的損(sun)(sun)失，以(yi)及(ji)保險責任外的所有(you)責任和損(sun)(sun)失

（如您(nin)已經購買不(bu)計免(mian)賠服務，保險責任范圍外的(de)輪胎損失您(nin)可以免(mian)于承擔）；

b) 墊付第三方損失，該(gai)費用將在(zai)保險公(gong)司完成(cheng)理賠后返還(huan)給您；

1. 如車輛(liang)(liang)不慎(shen)出險，請您注意人身安全，并立即致電捷途高校租車客(ke)服，車輛(liang)(liang)需(xu)由保險公(gong)司定損后再修(xiu)理；

2. 為(wei)避免處理不當給您(nin)帶來損(sun)失(shi)，請您(nin)按以下指引處理事故：

　(1)　雙方交通事故：

　a) 請您立即停車，記錄(lu)相(xiang)關事故(gu)車輛的車牌(pai)號碼，索要對方電話號碼；

　b) 檢查對(dui)方(fang)駕駛執照，如對(dui)方(fang)無有效駕照，請(qing)立(li)即撥(bo)打122報警；

　c) 依據《交(jiao)通事(shi)故(gu)(gu)快速(su)處理辦法》所列的事(shi)故(gu)(gu)情形明確雙方責任，如能達成一致：

　■ 拍攝(she)第一現場照片：全景(jing)照片（現場位(wei)置、痕跡、事故損失全貌(mao)），物證及特(te)寫照片（車牌號、受損部位(wei)、受損程度等）；

　■ 駛(shi)離現場至(zhi)不(bu)妨礙交通的(de)地方；

　■ 填寫《交通事故快(kuai)速處理(li)協(xie)議書》：當事各方各持一份；

　注：《交(jiao)通事(shi)故(gu)快(kuai)速處(chu)理協議書》填寫項(xiang)目要齊(qi)全，時間精確到分，事(shi)故(gu)地點具(ju)(ju)體到所在區域(yu)及道路具(ju)(ju)體名稱(cheng)，各方駕駛證、電(dian)話號碼需(xu)進(jin)行核對；保險“報案號”待報案后會獲得。　　

　d) 如(ru)果(guo)不能明確雙方責任：　　

　■ 請立即報警（122）等待警察(cha)處(chu)理；　　

　■ 請于事(shi)故車后50米處安(an)放隨(sui)車附帶(dai)的三(san)角警示(shi)牌，同時(shi)將車輛(liang)雙閃警示(shi)燈(deng)打開，以便使(shi)行駛車輛(liang)安(an)全(quan)避讓(rang)；　　

　■ 待警察出(chu)(chu)具(ju)事故責(ze)任判定后，撥打(da)保險公司(si)電話出(chu)(chu)保險。　

e) 請(qing)根(gen)據報險處理建議，攜帶車(che)(che)輛行(xing)駛本和駕照，將車(che)(che)輛送到指(zhi)定地點定損(sun)（定損(sun)時(shi)需要事(shi)故(gu)車(che)(che)輛同時(shi)到場以便勘察定損(sun)）。　

f) 請按指導(dao)收集理賠所需材(cai)料，并(bing)將材(cai)料交與還車(che)門店或指定維修人員(yuan)。

(2)　如遇對方(fang)(fang)車(che)輛肇(zhao)事(shi)逃(tao)逸的、對方(fang)(fang)車(che)輛無號(hao)(hao)牌(pai)(pai)的、對方(fang)(fang)駕(jia)駛員無駕(jia)駛證或飲酒后(hou)駕(jia)駛車(che)輛的，請您(nin)(nin)記錄相關信息（如：車(che)牌(pai)(pai)號(hao)(hao)，車(che)輛品(pin)牌(pai)(pai)，顏色(se)以及肇(zhao)事(shi)地點）并立(li)即報警（122），等候交警處理，同時請您(nin)(nin)致電捷途高校租車(che)客服以獲得保險方(fang)(fang)面的咨詢(xun)和建議。

(3)　如車輛(liang)(liang)與(yu)障礙物、建筑物發生(sheng)碰(peng)撞，或車輛(liang)(liang)停放期(qi)間被碰(peng)撞而找不到肇事者(zhe)，請(qing)您(nin)將車輛(liang)(liang)損(sun)壞部位(wei)以及碰(peng)撞物體進行(xing)比對拍照，并致(zhi)電捷(jie)途高校租(zu)車客服，以便(bian)車輛(liang)(liang)能夠(gou)得到及時修復；

(4)如遇重(zhong)大交(jiao)通事(shi)故且有人員傷亡的，請(qing)保(bao)護現(xian)場，并撥打(da)122交(jiao)通事(shi)故報警臺求助，同時請(qing)立即致電捷途高校租(zu)車(che)客(ke)服以獲得保(bao)險方面的咨(zi)詢和建議。

3. 事故損失的墊(dian)付：

　(1)　在事故索賠所需材料(liao)不(bu)齊的(de)情況下(xia)，您(nin)需墊付本車維修(xiu)費用（即支付材料(liao)缺失保(bao)證金(jin)）；

　(2)　如有第三(san)方損失，相關(guan)費用需由您先行墊(dian)付；

4. 為避免保險公司(si)拒賠或視您放(fang)棄(qi)理(li)賠，請您務(wu)必在出險之日(ri)(ri)起7日(ri)(ri)內將保險理(li)賠所需事故材料(liao)完整提供給(gei)我(wo)們（特大人傷事故，或費用超1萬元(yuan)，可相應(ying)延緩(huan)30日(ri)(ri)）；感謝您的配合(he)！

5. 保(bao)險公司(si)(si)理賠結束后，我們會將所(suo)得(de)理賠款中由您(nin)墊付的部分(fen)返還給您(nin)（具體費用由保(bao)險公司(si)(si)核損，最終返還給您(nin)的費用額度將按保(bao)險公司(si)(si)實際到位理賠款確定）。

注：發生事故后，請(qing)勿擅(shan)自維修事故車輛，否則您將承(cheng)擔(dan)賠(pei)償損失等違(wei)約責任(ren)，超過保險公司(si)賠(pei)償范圍或保險公司(si)不足額(e)理賠(pei)的(de)部(bu)分，也將由您承(cheng)擔(dan)。

1. 由(you)于車輛本身故(gu)障引(yin)起的救援，費用由(you)捷途高校租車承(cheng)擔。

(1)　我們將委托救(jiu)援商為您(nin)提供現(xian)場(chang)緊(jin)急修理服務；

(2)　如(ru)車輛故障無法現場(chang)修復，請將車輛交與指定救(jiu)援商(shang)；　

2. 對于非車輛本身(shen)故障導致車輛不(bu)能正常行駛的（包含(han)且不(bu)限于人為操作失誤、保險(xian)事故等），相關費用由客戶承(cheng)擔(dan)：

(1)　您可以自行選擇救援商或選擇由我們提(ti)供的道路救援服(fu)務。　

　　捷途高校租(zu)車道路(lu)救(jiu)援服(fu)務(wu)內(nei)容包(bao)括： 

標準服務價格

1. 車輛租賃費：（必購項目）

各車(che)型在租賃及服(fu)務(wu)中形成的(de)費(fei)用，最(zui)小單位為(wei)12小時，如租期超過12小時，租期中非整日的(de)部分：

(1)　不(bu)足6小(xiao)時（含）的，按超時服務費(fei)計費(fei)；

(2)　6小時(shi)以上(shang)的，按(an)(an)12小時(shi)租(zu)賃(lin)費計費，超(chao)過(guo)12小時(shi)不足24小時(shi)的，按(an)(an)1天(tian)租(zu)賃(lin)費計費；

2. 基本(ben)保險(xian)費：（必購(gou)項(xiang)目）

　基本保(bao)(bao)險(xian)是對您重(zhong)大(da)事故的保(bao)(bao)障。

(1)　基本計費單位：12小(xiao)時(shi)或(huo)按天計算(suan)

(2)計價(jia)說明：　

　　a) 不同車型(xing)基本(ben)保險費價格不同；

　     b) 基本保(bao)險費(fei)(fei)不計入(ru)停運損失費(fei)(fei)、超期違約金。

3. 超時服(fu)務費：

　30分(fen)鐘以(yi)內的超時，不收(shou)取超時服務(wu)費。

　還車時(shi)間(jian)超過(guo)租期約定的(de)(de)(de)歸還時(shi)間(jian)30分鐘以上(shang)的(de)(de)(de)，或總租期內非(fei)整日部分中(zhong)有不滿6小時(shi)的(de)(de)(de)，按以下標準收取超時(shi)服務(wu)費(fei)。

(1)　基本計費單(dan)位：小時(shi)

(2)　超時服務費(fei)(fei)用(yong)(yong)只計車輛租賃費(fei)(fei)，不含基本保險費(fei)(fei)等(deng)其他(ta)費(fei)(fei)用(yong)(yong)，計費(fei)(fei)方式：

　　 a) 不足1小時(shi)的，按1小時(shi)收費；

　   b) 6小時(shi)（含）內(nei)的，以“小時(shi)”為(wei)單位收費；

　   c) 6小時以(yi)上的，按(an)12小時租賃(lin)費計費，超過12小時不(bu)足24小時的，按(an)1天(tian)租賃(lin)費計費；

其他費用

1. 強行續(xu)(xu)(xu)租(zu)(zu)(zu)違(wei)約(yue)金(jin)：為(wei)保(bao)障所有客戶的(de)(de)公平(ping)用車權益(yi)，有后續(xu)(xu)(xu)訂單的(de)(de)車輛恕不(bu)能(neng)為(wei)您提供(gong)續(xu)(xu)(xu)租(zu)(zu)(zu)。如果(guo)您未(wei)履行有效續(xu)(xu)(xu)租(zu)(zu)(zu)手(shou)續(xu)(xu)(xu)或(huo)未(wei)取(qu)得捷途高(gao)校租(zu)(zu)(zu)車同意(yi)強行續(xu)(xu)(xu)租(zu)(zu)(zu)，您需(xu)正常(chang)支付(fu)(fu)租(zu)(zu)(zu)金(jin)，并(bing)按(an)超(chao)期(qi)部分車輛租(zu)(zu)(zu)賃費(fei)/超(chao)時服(fu)務費(fei)的(de)(de)300%支付(fu)(fu)違(wei)約(yue)金(jin)。

2. 加油(you)(you)服(fu)務費(fei)：為方便(bian)您(nin)用(yong)車，我們將盡量為您(nin)提(ti)供(gong)滿(man)油(you)(you)車輛。只要滿(man)油(you)(you)還車，您(nin)就(jiu)不(bu)必支付(fu)油(you)(you)量差(cha)價以及100元的(de)加油(you)(you)服(fu)務費(fei)。

3. 違(wei)章罰款(kuan)：　

駕駛車輛時，請您隨身(shen)攜(xie)帶有(you)效期(qi)(qi)內的《車輛行駛證》，遵守交通法(fa)規(gui)、安(an)全駕駛。用車期(qi)(qi)間如有(you)違(wei)章產生，請您自行負(fu)責(ze)繳納(na)罰款、清(qing)除(chu)違(wei)章記(ji)錄(lu)：

(1)我們將短信或電(dian)話提醒您(nin)違章情況，屆時您(nin)可致電(dian)捷途高校租(zu)車客服詳詢違章辦理(li)方法。

(2)為避免產生(sheng)200元(yuan)/天的違章違約費用，請(qing)您在(zai)違章發生(sheng)之日起30日內自行將(jiang)違章處理完畢，并及時告(gao)知(zhi)捷(jie)途高校租車客服(fu)。

4. 停(ting)運損失(shi)費

　捷途(tu)高(gao)校租(zu)車(che)在因客(ke)戶遺失證照(zhao)或違法違規用車(che)導(dao)致車(che)輛被扣(kou)時，按以(yi)下(xia)標(biao)準收取(qu)停運(yun)損失費。　

(1)計費方式：租(zu)期內車輛(liang)租(zu)賃費均價*停運天(tian)數(shu)；　

(2)停運(yun)天數(shu)確認(ren)標準如下(xia)：

5. 維(wei)修費

我們的(de)基本保(bao)險(xian)(xian)、不計免賠服務將最(zui)大限(xian)度覆蓋您(nin)出險(xian)(xian)后的(de)車輛維修費用，但保(bao)險(xian)(xian)公司賠付范圍外(wai)的(de)車輛維修費用，需由(you)您(nin)承擔。

(1)維修費用收取標準(zhun)與流程：　　　

《車(che)輛外(wai)觀損傷修(xiu)復費(fei)用(yong)標準》是神州租車(che)全國統一(yi)執(zhi)行的最低維(wei)(wei)修(xiu)費(fei)用(yong)參(can)照，請您在(zai)還車(che)時根(gen)據該標準預先(xian)支付維(wei)(wei)修(xiu)費(fei)用(yong)，維(wei)(wei)修(xiu)完成后我們將(jiang)按實際費(fei)用(yong)多(duo)退(tui)少補。

(2)　為了避免您不必(bi)要的損失(shi)和麻(ma)煩(fan)，請勿擅自維修(xiu)車輛。

6. 隨車物品損失費　

車(che)(che)內(nei)隨(sui)車(che)(che)設備和物品不在保險公司賠付范圍內(nei)，如不慎遺失或損壞，請您(nin)(nin)參照《隨(sui)車(che)(che)物品清(qing)單及價格表》或當地4S店價格進(jin)行(xing)賠償。為節省(sheng)您(nin)(nin)的費用，請您(nin)(nin)愛惜車(che)(che)輛。

7. 其他損失，按租車合同及相關法規協商處(chu)理。

1.租期小(xiao)于12小(xiao)時(shi)的，按12小(xiao)時(shi)收取(qu)基本保(bao)險費(fei)、車(che)輛租賃費(fei)、可選服務費(fei)等費(fei)用；

2.租(zu)期超(chao)過(guo)12小時的，按1天收取(qu)基本保險(xian)費、車輛租(zu)賃(lin)費、可選服務費等費用；　

(1)　租期內整日的部分(fen)，按天收取(qu)基本保險(xian)費、車(che)輛租賃費、可(ke)選服務費等費用；　

(2)　租期(qi)內非整日的部分(fen)：　　

a) 不足(zu)6小(xiao)時(shi)(shi)（含6小(xiao)時(shi)(shi)）的，按超(chao)時(shi)(shi)服務費標準計(ji)費，不再另計(ji)基本保險(xian)費、可選服務費；　　

b) 6小(xiao)時以(yi)上但不足12小(xiao)時的(de)，計12小(xiao)時租期收取、基本保險費(fei)、車輛租賃(lin)費(fei)、可選(xuan)服務費(fei)等費(fei)用。  

c) 12小時以(yi)上(shang)按整日計(ji)算